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비대면시대 고객응대 및 MZ시대 이해를 위한 콘텐츠를 추천 드립니다. 관리자 2022-12-03

코로나로 인한 비대면 고객응대가 증가함에 따라 관련 직무의 전문성이 점차 중요하게 인식되고 있습니다. 그리고 최근 화두인 MZ세대에 대한 이해역시 필요한 현실 입니다.

세움에듀는 아래의 고객응대 및 커뮤니케이션 그리고 MZ세대를 이해하기 위한 A등급의 콘텐츠를 추천 드립니다.

 

MZ세대와 X세대의 커뮤니케이션 부재와 공감 부재가 기업의 업무 향상 저해 요소로 최근 부각되고 있습니다. 

각 세대별 입장을 알아보고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 방안을 해당 과정은 소개 합니다. 학습다생안 X세대를 대표하는 모든 직장인과 MZ세대를 대표하는 모든 직장인이 대상 입니다.

전반적으로 직장에서 MZ세대와의 효과적인 커뮤니케이션은 인재 유치, 참여 및 유지, 협업 촉진, 기술 활용, 다양성 및 포용성 촉진, 혁신 추진에 매우 중요합니다. 선호도와 요구 사항에 맞게 커뮤니케이션 전략을 조정함으로써 조직은 긍정적인 작업 환경을 조성하고 이 신흥 인력과 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 해당 과정은 A 등급으로 승인된 훈련과정 입니다. 

 

비즈니스 커뮤니케이션에서의 소통방법과 세련된 스피치 방법에 대해 궁금하지 않으신가요?

해당 과정은 방송인 임유정이 투박하고 어수룩한 스피치 스타일에서 백전백승의 세련된 스피치 스타일로 바꿀 수 있는 구체적인 해답을 알려 줍니다.

해당 과정을 학습하면 직장 내 대화나 보고 시 당당하고 자신감 있게 동료 및 상사를 설득할 수 있으며, 리듬스피치 훈련을 통해 숨겨진 능력을 찾아낼수 있습니다.

말하는 법을 바꾸고 싶거나 발표 시 자신감 넘치게 하고 싶은 직장인들에게 추천드리는 과정이며, 고용노동부 A 등급 승인받은 훈련과정 입니다.

 

일상으로 자리잡은 비대면 업무 및 재택근무 시대에 맞춘 새로운 비즈니스 커뮤니케이션 방식과 비대면 커뮤니케이션을 할 수 있는 새로운 기술 및 솔루션, 메타버스 등에 관해 한 방에 알 수 있을까요?

해당 과정은 비대면 커뮤니케이션과 관련한 다양한 내용을 한방에 정리해 드립니다. 

5차 산업 기술의 발달과 코로나로 인한 스마트 비즈니스의 필요성을 이해하며 비대면 커뮤니케이션의 업무 현장 적용을 위한 메타버스 플랫폼 및 협업 도구의 활용 방법을 알 수 있습니다.

그리고 비대면 근무 방식에 따른 보한 위협의 요소와 대책 방법에 대해 학습할 수 있습니다.

해당 과정은 비대면 상황에서의 효율적인 스마트 비즈니스 커뮤니케이션을 학습하여 새로운 기회를 모색하고자 하는 임직원들에게 추천 드리며, 고용노동부 A 등급 승인받은 훈련과정 입니다.

 

감사합니다.